FAQ

Wir beantworten Kundenfragen: 

Frage:

ich hatte bei Euch die unten genannte Osmoseanlage bestellt und trotz Lieferverzögerung genommen und erhalten, alles fein soweit.

Nun wollte ich fragen, ob es die Verbindungsteile zum Wasserhahn auch in Metall zu kaufen gibt. Grund: bei uns ist das kein Daueranschluss, wir sind oft unterwegs, und sobald sich mal ein "neues Gewinde" in den Kunsstoffanschluss geschnitten/gefressen hat wird alles undicht.

Antwort: 

Mit dieser kann das Ganze auch ohne den Schnelladapter aus Plastik angeschlossen werden.

Die Schraube ist immer bei dem Wasserhahn dabei.

Frage zu folgenden Produkt:

RETEC Ultimate Plus PRO Easy Touch 3.0

Das Gerät ist am Samstag gut angekommen und wurde gleich nach Anleitung in Betrieb genommen, es macht auch so grob was es machen soll.
Am Samstag und Sonntag war es auch ok ab Montag hatte das Wasser einen unangenehmen Geruch nach Gummi oder Kunststoff, bei Raumtemperatur oder heißem Wasser ist er jetzt fast weg nur bei gekühlem Wasser ist es noch sehr extrem.
Werde jetzt noch zwei Tage versuchen mit viel durchlauf das Problem zu lösen, wenn es nicht klappt muss ich es leider zurück geben.
Kann ich sonnst noch was versuchen?

Antwort: 

wichtig ist, dass ihr bei der ersten Inbetriebnahme mindestens 5 Tanks Leitungswasser durch die Anlage laufen lässt.

Da in der Anlage wegen dem Heißwasser Silikonschläuche verbaut sind, müssen diese erst einlaufen.
Am besten von den 5 Tanks 1 Tank mit heißem Wasser.

Hinweisblatt zum Download

Frage zu folgendem Produkt: 

Auftisch-Tafelwasseranlage RED DIAMOND 3.0 UV inkl. Filtereinheit - mit 2KG CO2 Flasche / Schwarz

Die Lieferung kam in unbeschädigter Verpackung bei uns an , jedoch ist das Gerät mit Mängeln behaftet:

die rechte Seite weist eine Krümmung auf und zwischen Rahmen und Gerät ist ein ca. 5mm offener Schlitz (siehe Foto1 und Foto2)

die Heißwasserfunktion ist defekt

Antwort: